Upselling

Upselling definicja

Jeśli masz pytania dotyczące sprzedaży, zarządzania, rekrutacji czy dofinansowania szkoleń i poszukujesz rozwiązań dla swojej firmy:

ODBIERZ BEZPŁATNĄ KONSULTACJĘ

    Są takie słowa, które super sprzedawca powinien znać. Powinien również wiedzieć, co dokładnie się za nimi kryje. Żeby nauka poszła Wam szybko, w każdy poniedziałek na naszym profilu na Facebooku oraz na LinkedIn pojawia się jedno słowo i jedna definicja. Koniecznie zostawcie łapkę, jak włączycie dane słowo do swojego słownika (albo już w nim ono jest).

    Co to jest upselling?

    Jaka jest definicja upselling? Na pierwszy rzut proponujemy wam słowo angielskie (zwrotów angielskojęzycznych jest w nomenklaturze branży sprzedażowej całe mnóstwo)

    (czasem spotkacie się z zapisem up-selling lub up selling).

    Najprościej mówiąc, oznacza ono jedną z podstawowych technik sprzedaży, której celem jest sprzedać więcej produktów danej osobie lub sprzedać produkty o wyższej wartości niż klient początkowo miał w planach. 

    Przykład z życia wzięty

    Przykładowo: jesteś sprzedawcą w sklepie z telewizorami. Przychodzi do Ciebie klient i chce kupić telewizor z gazetki promocyjnej. Po rozmowie handlowej i zbadaniu potrzeb tego klienta okazuje się, że Klient ogląda sporo Netflixa. Lepszy dla niego byłby więc oczywiście SMART TV. Wasze logiczne i przekonujące argumenty sprawiają, że klient nie kupuje telewizora za 2 tysiące, który nie zaspokoi jego potrzeb, ale dołoży kolejny tysiąc, żeby w pełni wykorzystać możliwości nowego sprzętu.

    W opisanej sytuacji jest dwóch wygranych – klient, który kupił rzecz na miarę swoich realnych potrzeb, oraz ty – bo zarobiłeś dla firmy więcej i jesteś bliżej zrealizowania planu miesięcznego 😉

    Sprawdź też, co to jest cross selling!

    Jeśli chcesz wiedzieć więcej o rozmowie handlowej i badaniu potrzeb zajrzyj koniecznie do:

    Badanie potrzeb klienta – dlaczego warto o nich pamiętać?

    Dodaj komentarz

    Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

    Ta witryna używa pliki cookies – zarówno własne, jak też korzysta z plików cookies stron trzecich.

    Szkolenia - Firma szkoleniowa i doradcza Enterprise Advisors Kraków

    Chcesz za darmo zdobywać wiedzę na temat sprzedaży i biznesu?

    Interesują Cię ciekawe oferty szkoleń?

    Zapisz się do naszego newslettera, a nic cię nie ominie!