Jak obronić cenę przed klientem? 3 sprawdzone techniki obrony ceny

„Panie, czemu tak drogo?” – ile razy słyszysz to pytanie od klientów? Techniki obrony ceny pomogą ci radzeniu sobie w sytuacjach, kiedy to cena jest głównym, a często jedynym, zastrzeżeniem klienta. Przynajmniej pozornym. Pamiętaj, że klient nie zawsze może uważać twoja ofertę za nieatrakcyjną cenowo. Pytając, czemu tak drogo, właśnie otwiera negocjacje z tobą i próbuje kupić taniej. Uda mu się to lub nie – wiele zależy od ciebie i wyboru odpowiedniej […]

Obiekcje klienta – jak sobie radzić z zastrzeżeniami podczas rozmowy handlowej?

Na obiekcje klienta musisz być gotowy zawsze. Nawet, jeśli wydaje ci się, że kontrakt z nowym klientem jest na wyciągnięcie ręki, bo przygotowałeś atrakcyjną – twoim zdaniem – ofertę, wcześniej zbadałeś potrzeby, udało ci się nawiązać partnerską relację. A nagle słyszysz, że klient nie jest zainteresowany twoją propozycją. Mało tego, ma sporo uwag do oferty. Jak sobie radzić z zastrzeżeniami podczas rozmowy handlowej? Jest na to kilka sposobów. […]

Jak zwiększyć sprzedaż? Zdziwisz się, jakie to proste

Wielu sprzedawców głowi się, jak zwiększyć sprzedaż, a nie pomyśli o najprostszych, a jednocześnie najskuteczniejszych rozwiązaniach. Jednym z nich jest follow up, o którym być może słyszałeś, ale niekoniecznie jest częścią twojej handlowej rutyny. A szkoda, bo przy niewielkim wysiłku możesz kilkukrotnie zwiększyć sprzedaż. Wystarczy wyrobić w sobie nawyk i stosować follow up w codziennej pracy. Jak zwiększyć sprzedaż? Stosować follow up! Jeśli liczysz na to, że już przy […]

Evidence Based Training, czyli jak wybrać dobre szkolenie

Dobre szkolenie to takie, z którego wyniesiesz coś więcej niż tylko długopis – tak żartują fachowcy z branży szkoleniowej. Jest w tym wiele prawdy, bo zainwestowane w naukę czas i pieniądze powinny mieć swoje przełożenie na praktykę, a więc także na realizację konkretnych celów biznesowych.   Dobre szkolenie, czyli jakie? Postaw na Evidence Based Training Ile razy zdarzyło ci się uczestniczyć w szkoleniu, które niewiele ci dało, a metody szkoleniowe były wątpliwe? […]

Jak nauczyć się sprzedaży? 7 rad dla obecnych i przyszłych handlowców

Wiele osób pyta mnie, jak nauczyć się sprzedaży, żeby być naprawdę dobrym w tym, co się robi. Czy w ogóle można nauczyć się sprzedaży? Co zrobić, żeby wyniki odpowiadały zaangażowaniu? Takie pytania stawiają nie tylko właściciele firm liczących na dobre efekty swoich zespołów handlowych, ale i sami sprzedawcy. Lata obserwacji rynku i szkoleń tysięcy sprzedawców pomogły mi znaleźć odpowiedź na te pytania. Być może dopiero stawiasz pierwsze kroki w sprzedaży, […]

Sprzedaż przez telefon – 4 dobre praktyki najlepszych sprzedawców

sprzedaż przez telefon

Sprzedaż przez telefon bardzo często kojarzy nam się z nachalnym sprzedawcą, który za wszelką cenę próbuje nam coś sprzedać lub umówić się na spotkanie. Jako klienci przeważnie nie lubimy, kiedy dzwoni do nas nieznajoma osoba i składa ofertę na usługę lub produkt, której wcale nie potrzebujemy. To stanowi bardzo duże wyzwanie dla wszystkich osób, które zawodowo zajmują się sprzedażą. Skuteczność cold callingu w wielu branżach jest […]

Co zrobić, żeby klienci polecali Twoje usługi? Poznaj 2 skuteczne sposoby na rekomendacje

skuteczne sposoby na rekomendacje

Biznes z polecenia to bardzo efektywny sposób na pozyskiwanie nowych klientów, który tak naprawdę nic cię nie kosztuje. Skuteczne sposoby na rekomendacje przybliżą cię do sukcesu! Możesz nie wydać nawet złotówki, a nowi klienci będą się zgłaszali po twoje usługi czy towary. Sieć twoich kontaktów może się okazać bardzo sprawnie działającą machiną poleceń, ale nie stanie się to samo. Wiele jest w Twoich rękach! Jakie warunki powinieneś spełnić, by osoby, które są w Twojej sieci kontaktów […]

Biznes z polecenia – jak zbudować sieć rekomendacji i dlaczego warto to zrobić?

sieć rekomendacji

Sieć rekomendacji to podstawa w pracy nie tylko każdego sprzedawcy, ale każdej firmy prowadzącej działalność w dowolnym sektorze. Od czego zacząć budować swoją sieć rekomendacji? Mam dla Ciebie kilka prostych w realizacji wskazówek, które pomogą ci wystartować z nowym biznesem i jak znaleźć pierwszych klientów.   Biznes przez rekomendacje – jak może Ci pomóc? Jeśli wydaje ci się, że wszyscy twoi znajomi wiedzą, co dokładnie robisz zawodowo, to możesz się zawieść. […]

Farming i hunting w sprzedaży – jakim typem sprzedawcy jesteś?

farming i hunting w sprzedaży

Farming i hunting to nie tylko modele sprzedażowe stosowane przez firmy. To także dwa różne podejścia do klienta i celów biznesowych, które determinują pracę sprzedawców. Nie każdy sprzedawca odnajdzie się tak samo dobrze w każdej z tych ról. Jakie są różnice w byciu farmerem i hunterem? Czy tak samo dobrze odnajdziesz się w każdym z tych typów sprzedaży? Jaki model powinna wybrać twoja firma, żeby skutecznie prowadzić sprzedaż? Sprawdźmy! Farming i hunting w sprzedaży – […]

Zamykanie sprzedaży – skuteczne sposoby

zamykanie sprzedaży

Zamykanie sprzedaży powinno być ukoronowaniem dobrze przeprowadzonej rozmowy sprzedażowej. Celowo piszę o zamykaniu sprzedaży, a nie o jej zamknięciu, ponieważ jest to proces, na który składa się kilka elementów. Bardzo często sprzedawcy są tak skoncentrowani na wyniku finalnym, czyli na decyzji klienta, że albo po drodze pomijają wiele ważnych punktów, albo zbyt mocno naciskają na klienta, aby ten podjął decyzję, jaka jest przez sprzedawcę oczekiwana. W jednym i drugim przypadku istnieje […]