Enterprise Advisors · Szkolenia sprzedażowe B2B
Dopasowane do Twojej branży, produktu i lejka sprzedażowego. Od 1- i 2-dniowych warsztatów dla zespołu po wielomiesięczne programy rozwojowe. Dobierzemy zakres do Twojej sytuacji i budżetu.
10+
Lat doświadczenia
w szkoleniach
sprzedażowych
200+
Przeszkolonych firm
w Polsce
Zaufali nam m.in.:
Dlaczego warto
1
Program osadzony w realiach Twojej firmy i branży
Każde szkolenie projektujemy indywidualnie. Przed jego rozpoczęciem przeprowadzamy diagnozę - poznajemy lejek sprzedażowy, produkt, klienta końcowego oraz sytuację rynkową klienta. Uczestnicy ćwiczą na realnych przypadkach z własnej praktyki, nie na uniwersalnych scenariuszach treningowych.
2
Różne role w sprzedaży, różne programy
Sprzedaż to nie jedna kompetencja. Inne narzędzia są potrzebne handlowcowi, który pozyskuje nowych klientów, inne Key Account Managerowi opiekującemu się kluczowymi klientami, a jeszcze inne managerowi sprzedaży zarządzającemu zespołem. Program projektujemy pod konkretną rolę w zespole.
3
Od szkolenia do programu rozwojowego
Czasem wystarczą 2 dni dobrze poprowadzonych warsztatów. Czasem temat wymaga cyklu szkoleń, a czasem pełnego programu z follow-upami i coachingiem. Po krótkiej rozmowie wskażemy, co rzeczywiście rozwiąże Twój problem.
4
Mierzymy efekt na 4 poziomach (Kirkpatrick)
Reakcja, wiedza, zachowania, wyniki biznesowe - zakres i głębokość pomiaru ustalamy z Tobą na etapie kontraktacji. Wiesz, czy program przyniósł efekt, ponieważ masz konkretne KPI - nie tylko ankietę satysfakcji uczestników.
dla kogo
Sprzedaż w organizacji obejmuje różne obszary i role, a każdy z nich wymaga innych kompetencji. Zakres szkolenia projektujemy w oparciu o skład zespołu klienta oraz cele biznesowe, które ma on realizować. Najczęściej współpracujemy z następującymi grupami:
Handlowcy pozyskujący nowych klientów: prospecting, zimne rozmowy, kalibracja lejka, domykanie pierwszej sprzedaży.
Zespoły utrzymujące i rozwijające portfel obecnych klientów: up-sell, cross-sell, wartość rachunku, lojalność, odbudowa relacji.
Zarządzanie zespołem handlowym, coaching on the job, prognozowanie, KPI, praca na lejku, motywowanie.
Sprzedaż przez telefon: skrypty oparte na intencji, obsługa obiekcji, konwersja na konsultację, podnoszenie skuteczności rozmowy.
Trudny klient, jakość obsługi, ograniczanie reklamacji, NPS, budowanie lojalności na poziomie kontaktu serwisowego.
Zarządzanie rozproszonym zespołem sprzedaży, współpraca z dystrybutorami i sieciami partnerskimi, praca z zespołami targowymi.
Kiedy warto skorzystać
Gdy konwersja w lejku spada - leadów jest tyle samo, ale coraz mniej zamienia się w klientów.
Gdy handlowcy nie umieją domykać - rozmów dużo, ofert dużo, decyzji klienta brak.
Gdy klient urywa kontakt po pierwszym spotkaniu - bez wyraźnej przyczyny.
Gdy ofertowanie pochłania czas - zespół przygotowuje oferty, które nigdy nie wracają.
Gdy wartość rachunku stałych klientów spada - farmerzy „obsługują", a nie rozwijają portfela.
Gdy rośnie wskaźnik reklamacji lub spada NPS - obsługa traci jakość, klienci tracą cierpliwość.
Gdy manager sprzedaży reaguje na bieżące problemy zamiast prowadzić zespół - nie ma czasu na coaching i rozwój pracowników.
Formaty współpracy
Nie każda firma potrzebuje pełnego programu rozwojowego. Pracujemy w trzech głównych formatach - wybór ustalamy z Tobą po pierwszej rozmowie.
Warsztat
Jeden temat, zamknięty zespół, konkretne umiejętności do przećwiczenia. Dla firm, które wiedzą czego potrzebują i oczekują szybkiego efektu. Najczęściej wybierany przy negocjacjach, prospectingu lub trudnym kliencie.
Najczęściej wybierany
Cykl szkoleń
Kilka połączonych tematów z przerwami na wdrożenie nowych umiejętności w pracy. Format, w którym dział handlowy realnie się rozwija - bez wyłączania zespołu z pracy na dłużej.
Program rozwojowy
Warsztaty + wdrożenie na stanowisku + coaching + zaangażowanie managera sprzedaży + pomiar efektu według Kirkpatricka. Dla firm, które chcą trwałej zmiany zachowań i mierzalnego ROI ze szkoleń.
Tematy szkoleń
Każde szkolenie projektujemy indywidualnie - poniżej najczęściej zamawiane tematy. Możemy też zaprojektować szkolenie pod inny obszar (np. budowanie lojalności klienta, definiowanie persony, visual merchandising).
Tematy szkoleń
Nie oferujemy gotowych szkoleń. Każda współpraca zaczyna się od krótkiej diagnozy - niezależnie od tego, czy efektem jest 2-dniowy warsztat, czy wielomiesięczny program.
1
Etap 1 · krótka rozmowa, ok. 1,5 godziny
Spotkanie z osobą decyzyjną (czasem też z kluczowymi członkami zespołu). Poznajemy firmę, branżę, produkt, lejek sprzedażowy i konkretny problem do rozwiązania. Już na tym etapie wiemy, czy wystarczy 2-dniowy warsztat, czy temat wymaga cyklu albo programu.
2
etap 2
Dobieramy temat, format (online / stacjonarny / mieszany), długość, zakres ewentualnych follow-upów i sposób pomiaru efektu. Treść dopasowujemy do roli uczestników (hunter / farmer / manager) i poziomu kompetencji zespołu. Wszystko ustalamy z Tobą przed podpisaniem umowy.
3
Etap 3 · realizacja
Pracujemy na realnych przypadkach z lejka uczestników - nie na podręcznikowych scenariuszach. Przy cyklach i programach dochodzą follow-upy, wdrożenie na stanowisku pracy i zaangażowanie managera sprzedaży jako uczestnika procesu (a nie biernego obserwatora).
4
Etap 4 · zamknięcie
Zakres pomiaru zależy od formatu. Przy warsztacie - poziom 1-2 wg Kirkpatricka (reakcja uczestników, przyrost wiedzy). Przy cyklach i programach dochodzi poziom 3 (zmiana zachowań w pracy) i 4 (wpływ na konkretne wskaźniki sprzedażowe ustalone na etapie kontraktacji). Zakres uzgadniamy z Tobą jeszcze przed kontraktacją.
Co zyskasz
Postawa
Umiejętności
Wiedza
Dlaczego warto
1
Programy osadzone w realiach Twojej branży
Nie pracujemy na gotowych szablonach. Audyt przed rozpoczęciem współpracy, praca na Twoich klientach, Twoim produkcie i Twoim lejku. To podejście, dla którego klienci do nas wracają z kolejnymi działami.
2
Mierzalne efekty
Przy 2-dniowym warsztacie nie obiecujemy pomiaru zwrotu z inwestycji - mierzymy reakcję uczestników i przyrost wiedzy. Przy programie rozwojowym obejmujemy również poziom wyników sprzedażowych. Skala pomiaru dopasowana do skali współpracy.
3
Angażujemy managerów sprzedaży w proces
Manager jest częścią programu - od kontraktu po przeglądy postępów. Bez wsparcia przełożonego nawet najlepsze szkolenie nie zmieni zachowań na stałe.
4
Trenerzy-praktycy z doświadczeniem B2B
Nasi trenerzy przeszli ścieżkę od handlowca przez managera sprzedaży do trenera. Wiedzą, jak wygląda lejek, presja na wynik i rozmowa z trudnym klientem - ponieważ sami przez to przeszli.
Opinie klientów
80%
Dofinansowanie szkolenia nawet do 80%
Podczas bezpłatnej konsultacji sprawdzimy dostępne źródła finansowania dla Twojej firmy.
Najczęściej zadawane pytania
Tak. Realizujemy również jedno- i dwudniowe warsztaty zamknięte – na konkretny temat i dla wskazanego zespołu (np. dwudniowy warsztat z negocjacji handlowych dla zespołu key account managerów). Format dopasowujemy do zakresu potrzeby zgłoszonej przez klienta.
Czas trwania współpracy zależy od wybranego formatu i waha się od jednego dnia (zamknięty warsztat dla zespołu) do kilkunastu miesięcy (kompleksowy program rozwojowy obejmujący wdrożenie na stanowisku pracy i pomiar efektu). Format dobieramy wspólnie z klientem na podstawie celów rozwojowych, sytuacji w zespole oraz harmonogramu pracy działu sprzedaży.
Rozmowa diagnostyczna trwa zazwyczaj około 1,5 godziny. Decyzję o jej przeprowadzeniu podejmujemy po wstępnym kontakcie z klientem. Po naszej stronie w spotkaniu uczestniczy ekspert merytoryczny z doświadczeniem w branży klienta. Diagnoza pozwala precyzyjnie zaprojektować szkolenie odpowiadające na realne wyzwania organizacji.
Wybór formatu zależy od charakteru szkolenia oraz celów rozwojowych. Niektóre obszary – takie jak warsztaty z negocjacji handlowych czy coaching on the job – wymagają bezpośredniego kontaktu trenera z uczestnikami. Inne elementy, jak praca z lejkiem sprzedażowym w CRM czy sesje follow-up, można skutecznie realizować w formule zdalnej. W większości programów rekomendujemy format hybrydowy: warsztaty stacjonarne uzupełnione o spotkania online.
Szkolenia prowadzimy na terenie całej Polski – najczęściej w siedzibach klientów. Dysponujemy również własną salą szkoleniową w naszym biurze w Rząsce pod Krakowem.
1. Reakcja – ocena szkolenia z perspektywy uczestników (badania ankietowe).
2. Wiedza i umiejętności – weryfikacja przyrostu kompetencji (testy wiedzy, obserwacje, scenariusze treningowe).
3. Zachowania – analiza transferu kompetencji do codziennej pracy (sesje follow-up, rozmowy z przełożonymi, obserwacja na stanowisku).
4. Wyniki – pomiar wpływu szkolenia na wskaźniki biznesowe (m.in. konwersja w lejku sprzedażowym, wartość średniego rachunku, długość cyklu sprzedażowego).
Zakres pomiaru ustalamy indywidualnie z klientem na etapie kontraktacji współpracy.
Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie – wycenę przygotowujemy po rozmowie diagnostycznej i ustaleniu zakresu współpracy.
Realizowaliśmy projekty m.in. dla firm z sektora produkcyjnego, FMCG, usług B2B, finansów, edukacji, technologii, HoReCa oraz sieci dystrybucyjnych. Każde szkolenie projektujemy z uwzględnieniem specyfiki branży klienta.
Umów bezpłatną konsultację. Podczas rozmowy poznamy Twój zespół, lejek i wyzwania, a następnie zaproponujemy program dopasowany do Twojej sytuacji. Bez zobowiązań – decyzja należy do Ciebie.
Wypełnij formularz - skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe!
Inne obszary szkoleń Enterprise Advisors
Dla kadry zarządzającej - delegowanie, feedback, prowadzenie zespołu
Procesy, projekty, zarządzanie zmianą i rozwojem organizacji
Szkolenia z AI
Wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennej pracy działu sprzedaży i zarządzania
Szkolenia z komunikacji
Komunikacja wewnątrz zespołu i z klientem, prezentacje, rozmowy trudne
Szczerze rekomendujemy współpracę z firmą Enterprise Advisors, ponieważ jest to dostawca wysokiej jakości usług rozwojowych oraz świetny partner biznesowy.