Enterprise Advisors · Program Rozwojowy

Akademia Sprzedaży
HoReCa

Twoi handlowcy przestaną być „kolejnym dostawcą" — zaczną rozmawiać językiem biznesu klienta gastronomicznego. Food cost, rentowność lokalu, średni rachunek — to zmienia rozmowę handlową i pozycję Twojej firmy u klienta. Program trwa do 12 miesięcy i kończy się mierzalną zmianą wyników.

+88%

Wzrost
efektywności

do 12

Miesięcy programu
z wdrożeniem

5

Modułów tematycznych
24 moduły

Zaufali nam m.in.:

Dlaczego warto

4 powody, dla których warto wybrać Akademię Sprzedaży HoReCa

1

Handlowcy zaczynają mówić językiem klienta gastronomicznego

Zamiast prezentować katalog produktów, uczą się rozmawiać o food cost, rentowności lokalu i średnim rachunku. Właściciel restauracji słucha, bo słyszy kogoś, kto rozumie jego biznes — nie kolejnego dostawcę z cennikiem.

2

Z dostawcy stają się doradcą — kogoś, do kogo klient dzwoni po radę

Klient gastronomiczny traktuje większość handlowców jak wymiennych dostawców. Program uczy, jak zbudować pozycję eksperta w HoReCa. Zmiana pozycji oznacza zmianę rozmowy — z ceny na wartość.

3

Wiedza zamienia się w nawyki, nie notatki z sali

70% wiedzy ze szkolenia znika w 24 godziny (Ebbinghaus). Dlatego program obejmuje wdrożenie na stanowisku pracy, coaching i przeglądy z przełożonymi — nie kończy się na sali szkoleniowej.

4

Wyniki rosną mierzalnie — bo program jest zaprojektowany na efekt

Szkolenie samo podnosi efektywność o 22%. Szkolenie z coachingiem i follow-upem — o 88% (Olivero, Bane, Kopelman). Program jest zaprojektowany, żeby wykorzystać tę różnicę. KPI definiujemy na starcie i mierzymy na koniec.

dla kogo

Dla kogo jest przeznaczony program

Program jest skierowany do firm, które sprzedają produkty lub usługi do kanału HoReCa i chcą zwiększyć skuteczność zespołu handlowego.

Dystrybutorzy żywności i napojów obsługujący restauracje, hotele i catering

Producenci FMCG z dedykowanym kanałem gastronomicznym

Firmy dostarczające wyposażenie, technologię lub usługi dla lokali gastronomicznych

Dyrektorzy handlowi odpowiedzialni za sprzedaż w kanale HoReCa

Managerowie zespołów, które obsługują klientów gastronomicznych

Kiedy warto skorzystać

Symptomy, które powinny Cię skłonić do działania

Gdy handlowcy rozmawiają z klientami o produktach zamiast o ich biznesie i rentowności

Gdy klient traktuje Twoich handlowców jak "kolejnego dostawcę" i negocjuje wyłącznie ceną

Gdy konwersja ofert spada, a klienci "znikają" po otrzymaniu propozycji

Gdy wyniki zespołu zależą od jednej-dwóch osób, a nie od powtarzalnego procesu

Gdy firma inwestowała w szkolenia sprzedażowe, ale po miesiącu wszystko wraca do starych nawyków

Porównanie

Szkolenie a program rozwojowy
— na czym polega różnica

Kluczowe różnice, które decydują o tym, czy inwestycja w rozwój zespołu handlowego HoReCa przyniesie zwrot.

Obszar
Jednorazowe szkolenie
Program rozwojowy EA
Czas trwania
1–2 dni
do 12 miesięcy
Format
Sala szkoleniowa
Warsztaty + wdrożenie na stanowisku + coaching
Rola przełożonego
Nie uczestniczy
Część procesu (kontrakt, przeglądy, wsparcie)
Pomiar efektu
Ankieta satysfakcji
KPI definiowane na starcie, raport ROE na koniec
Wzrost efektywności
+22%
+88% (Olivero, Bane, Kopelman)
Retencja wiedzy
30% po 24 godzinach
70%+ dzięki wdrożeniu i powtórzeniom

Program merytoryczny

5 modułów — kompletna ścieżka od zrozumienia gastronomii po negocjacje

Program w wariancie Impact obejmuje 5 modułów — od ekonomii lokalu gastronomicznego po zaawansowane negocjacje handlowe.

  • Ekonomia lokalu gastronomicznego — P&L restauracji, food cost, beverage cost
  • Myślenie perspektywą właściciela — co naprawdę buduje przychód lokalu
  • Od dostawcy do doradcy — 3 poziomy relacji i prezentacja w stylu Challenger
  • Fundamenty komunikacji — autonomia vs opór, okazanie zrozumienia
  • Algorytm rozmowy handlowej — metoda STER (4 etapy skutecznej wizyty)
  • Przygotowanie do wizyty — biały wywiad, arkusz planowania, cele kontaktu
  • Budowanie motywacji klienta — skalowanie konsekwencji i identyfikacja czynników decyzyjnych
  • Lejek sprzedażowy w HoReCa — etapy, diagnostyka, wąskie gardła
  • Pozyskiwanie nowych lokali — segmentacja, źródła, proces zakupowy
  • Farming obecnych klientów — up-sell, cross-sell, rozszerzanie kategorii
  • Reagowanie na obiekcje — typologia, 7 metod, kamizelki ratunkowe
  • Obrona ceny w kontekście food cost i rentowności lokalu
  • Zamykanie sprzedaży — 6 metod pokonywania przywiązania do status quo
  • Struktura negocjacji — BATNA, poziom aspiracji, granice ustępstw
  • Kompensacja kwestii negocjacyjnych — model equalizera
  • Gry negocjacyjne drugiej strony — jak na nie reagować

Warianty programu

3 warianty — wybierz poziom zaangażowania

Każdy wariant trwa do 12 miesięcy. Różnica dotyczy zakresu bloków tematycznych. Do 15 uczestników w grupie.

Minimum

3 dni warsztatowe · moduł I-II

Fundament: zrozumienie biznesu klienta gastronomicznego i techniki sprzedaży HoReCa z metodą STER. Wdrożenie z follow-upem online, przeglądami i szkoleniem przełożonych.

Najczęściej wybierany

Professional

7 dni warsztatowych · moduły I-IV

Pełne techniki sprzedaży i budowa procesu: pozyskiwanie nowych lokali, farming, zamykanie i sytuacje trudne. Coaching grupowy i intensywniejsze wdrożenie. Dla firm, które chcą mierzalnej zmiany wyników w HoReCa.

Impact

9 dni warsztatowych · moduły I-V

Kompletna transformacja sprzedaży HoReCa z negocjacjami, najintensywniejszym wdrożeniem i Gwarancją Wyniku. Dla firm gotowych na pełne zaangażowanie.

Nasz proces

Jak wygląda 10–12 miesięcy programu

Każdy program rozwojowy w Enterprise Advisors opiera się na sprawdzonym modelu, który koncentruje się na rezultatach biznesowych.

Start programu
Warsztat Zero

Kafeteria celów HoReCa, kontrakt trójstronny, mierzalne KPI

O
Start programu
Miesiące 1–10
Moduły + Follow-upy

Warsztaty, praca na klientach gastronomicznych, przeglądy

1-7
Miesiące 1–10

Przez cały program

Wsparcie przełożonych

Szkolenie menedżerów, coaching grupowy, monitoring

Przez cały program

Zamknięcie
Prezentacja Sukcesów
+ Raport

Wyniki, rekomendacje, certyfikaty, analiza ROI

Zamknięcie

Co zyskasz

Konkretne efekty — postawa, umiejętności i wiedza

Postawa

Umiejętności

Wiedza

Dlaczego warto

4 rzeczy, które odróżniają nas od innych firm szkoleniowych

1

Znamy HoReCa od każdej strony

Andrzej Borcz przeszedł całą drogę w branży: barman, manager lokali, handlowiec, Krajowy Menedżer ds. HoReCa w Wyborowa/Pernod Ricard, wspólnik sieci lokali, członek rad nadzorczych. Program jest zaprojektowany przez kogoś, kto zna gastronomię od kuchni — dosłownie.

2

Nacisk na wdrożenie

Program nie kończy się na sali szkoleniowej. Follow-up, coaching i zadania wdrożeniowe realizowane w realnej pracy z klientami gastronomicznymi.

3

Angażujemy przełożonych handlowców

Menedżer sprzedaży jest częścią procesu od Warsztatu Zero po przeglądy postępów.

4

Gwarancja Wyniku (wariant Impact)

KPI definiowane na starcie, po 6 miesiącach przegląd. Brak poprawy = dodatkowy miesiąc wsparcia bez kosztów.

Prowadzący

Kto prowadzi program

Andrzej Borcz

Prezes Zarządu
Enterprise Advisors Polska

Andrzej Borcz

25 lat praktycznego doświadczenia w sprzedaży. Karierę budował od handlowca przez Krajowego Menedżera ds. HoReCa do Dyrektora Sprzedaży w Wyborowa S.A. Pernod Ricard. Prowadzi szkolenia z technik sprzedaży, zarządzania zespołem handlowym i negocjacji.

Krajowy Menedżer

HoReCa

Pernod Ricard

Wyborowa S.A.

Cialdini

Institute

Alan Kusz

Szef Zespołu Trenerów · Dyrektor Merytoryczny Enterprise Advisors

Alan Kusz

Ponad 12 000 godzin na sali szkoleniowej, 700+ coachingów sprzedażowych on the job. Specjalizacja: sprzedaż doradcza, negocjacje, zarządzanie zespołem handlowym. Pracował m.in. z Orlenem, KGHM, Tauron, ING Bank Śląskim, PLAY.

12 000+

godzin szkoleniowych

700+

coachingów on the job

PL 6

Polska Rama Kwalifikacji

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Szkolenie to 1–2 dni na sali. Program rozwojowy to do 12 miesięcy pracy: warsztaty, wdrożenie na stanowisku, coaching, przeglądy z przełożonymi i pomiar wyników. Szkolenie z coachingiem i follow-upem podnosi efektywność o 88%, samo szkolenie — o 22%.

Nie. Program jest zaprojektowany dla każdej firmy sprzedającej do kanału HoReCa — dystrybutorzy żywności i napojów, producenci, dostawcy wyposażenia, technologii i usług dla gastronomii. Moduły o ekonomii lokalu i food cost dotyczą każdego, kto rozmawia z właścicielem restauracji.

Warsztaty stacjonarne to od 3 do 9 dni w zależności od wariantu, rozłożone na do 12 miesięcy. Zadania wdrożeniowe realizowane są w ramach codziennej pracy handlowej z klientami gastronomicznymi — nie wymagają dodatkowego czasu poza normalną aktywnością.

To częsta sytuacja i jeden z głównych powodów, dla których program istnieje. 70% wiedzy ze szkolenia znika w 24 godziny bez wzmocnienia. Program z wdrożeniem, przeglądami i coachingiem rozwiązuje dokładnie ten problem.

Dotyczy wariantu Impact. Na starcie definiujemy KPI, po 6 miesiącach robimy przegląd. Brak poprawy oznacza dodatkowy miesiąc wsparcia bez kosztów. Warunek: minimum 80% frekwencja i realizacja zadań wdrożeniowych.

Koszt zależy od wybranego wariantu programu (Minimum, Professional lub Impact) oraz wielkości grupy. Szczegóły omawiamy na rozmowie — umów się przez formularz kontaktowy.

Porozmawiajmy o wzroście sprzedaży w HoReCa

Umów bezpłatną konsultację. Podczas spotkania przeprowadzimy wstępną diagnozę i wspólnie ocenimy, czy Akademia Efektywnego Managera to właściwe rozwiązanie dla Twojej organizacji.

Bezpłatna konsultacja

Wypełnij formularz - skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe!

agnieszka kus www
doradztwo i szkolenia biznesowe
Agnieszka Kuś