Enterprise Advisors · Szkolenie dla branży beauty

Jak zwiększyć dochód w salonie beauty - sprzedaż i customer experience

Sprzedawaj bez nachalności wobec klienta. Naucz zespół wykorzystywać każdą wizytę jako naturalną okazję sprzedażową i zwiększ średnią wartość koszyka usługowego bez zwiększania liczby klientów.

6

Modułów
warsztatowych

Zaufali nam m.in.:

Dlaczego warto

Dlaczego warto skorzystać ze szkolenia „Sprzedaż w salonie beauty"

1

Zwiększysz sprzedaż bez nachalności wobec klienta

Dowiesz się, jak zwiększać sprzedaż usług i produktów w sposób komfortowy dla klienta i zespołu - naturalnie, doradczo, bez presji.

2

Każda wizyta staje się okazją sprzedażową

Nauczysz się wykorzystywać każdą wizytę klienta jako naturalną okazję do dosprzedaży usług i produktów - zamiast tracić potencjał, który już jest w salonie.

3

Up-selling i cross-selling dopasowane do branży beauty

Poznasz skuteczne techniki dosprzedaży zaprojektowane pod realia salonów fryzjerskich i kosmetycznych - nie generyczne metody z innych branż.

4

Zwiększysz średnią wartość wizyty

Większy koszyk usługowy oznacza większy dochód bez zwiększania liczby klientów i bez nadgodzin zespołu.

5

Otrzymasz gotowe narzędzia do wdrożenia od razu

Konkretne schematy rozmów sprzedażowych, język korzyści i odpowiedzi na obiekcje - gotowe do wdrożenia w salonie od razu po szkoleniu.

dla kogo

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie?

Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą zwiększyć dochód salonu beauty przez lepszą sprzedaż usług i produktów - bez zwiększania liczby klientów.

Właściciele salonów beauty i fryzjerskich, którzy chcą zwiększyć dochód bez zwiększania liczby klientów

Fryzjerzy, barberzy, kosmetolodzy, kosmetyczki, styliści - osoby pracujące bezpośrednio z klientem na stanowisku

Managerowie i osoby zarządzające zespołami w salonach - odpowiedzialne za wyniki sprzedażowe całego zespołu

Recepcjoniści i osoby odpowiedzialne za sprzedaż usług i produktów na recepcji

Osoby, które chcą zwiększyć swoje zarobki w branży beauty - przez wyższą skuteczność sprzedaży

Kiedy warto skorzystać

Symptomy, które powinny Cię skłonić do działania

Gdy masz dużo klientów, ale sprzedaż jest na zbyt niskim poziomie - zespół pracuje, fotele są pełne, a wyniki nie rosną

Gdy klienci korzystają tylko z podstawowych usług i nie sięgają po droższe pakiety, zabiegi pielęgnacyjne czy serie

Gdy zespół nie sprzedaje produktów lub robi to niechętnie - obawia się nachalności i traktuje sprzedaż jako coś nieprofesjonalnego

Gdy nie wykorzystujesz potencjału każdej wizyty klienta - pracownik wykonuje usługę, kasjer rozlicza, klient wychodzi

Gdy chcesz zwiększyć dochód bez zwiększania liczby klientów - bez kolejnych godzin pracy, bez nowych pracowników

Gdy czujesz, że sprzedaż mogłaby być lepsza, ale nie wiesz, jak ją uporządkować i ustrukturyzować

Program merytoryczny

Przykładowy program szkolenia „Sprzedaż w salonie beauty"

6 modułów budujących pełen system sprzedaży w salonie - od nastawienia zespołu, przez rozmowę z klientem, po dosprzedaż i system pracy zespołu.

  • Rola sprzedaży w budowaniu dochodu salonu
  • Najczęstsze błędy sprzedażowe w salonach beauty i fryzjerskich
  • Nastawienie do sprzedaży – jak budować właściwą postawę zespołu
  • Jak myśli klient branży beauty
  • Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klienta
  • Budowanie wartości usługi w oczach klienta
  • Jak naturalnie wprowadzać sprzedaż do rozmowy
  • Schemat rozmowy sprzedażowej krok po kroku
  • Język korzyści w branży beauty
  • Jak zwiększać wartość usługi
  • Dosprzedaż produktów dopasowanych do zabiegów
  • Tworzenie pakietów usług i ofert specjalnych
  • Najczęstsze obiekcje i jak na nie odpowiadać
  • Jak mówić o cenie i budować wartość
  • Zamykanie sprzedaży w naturalny sposób
  • Jak budować spójny system sprzedaży w zespole
  • Rola recepcji w sprzedaży usług i produktów
  • Monitorowanie wyników i rozwój sprzedaży w salonie

Prowadzący

Kto prowadzi program

Ewa Wojciechowska

Trenerka biznesu · Coach · Ekspertka branży beauty

Alan Kusz

Socjolożka, trenerka biznesu, coach i ekspertka branży beauty z kilkunastoletnim doświadczeniem w edukacji, rozwoju zespołów i zarządzaniu. Absolwentka socjologii na Uniwersytecie Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie. Ukończyła zaawansowaną szkołę trenerów biznesu Moderator we Wrocławiu. Posiada doświadczenie na stanowisku Dyrektora Działu Edukacji w międzynarodowej korporacji oraz w zarządzaniu dwudziestoosobowym zespołem. Od lat prowadzi szkolenia i procesy rozwojowe dla zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, a także dla fryzjerów, właścicieli i managerów salonów fryzjerskich w całej Polsce. Specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji managerskich, komunikacji, sprzedaży i budowaniu zaangażowania zespołów. W pracy łączy wiedzę biznesową z praktycznym doświadczeniem i rozwiązaniami, które realnie przekładają się na wyniki.

10+ lat

w edukacji i rozwoju zespołów

Dyrektor

Działu Edukacji w korporacji

Beauty

Specjalizacja branżowa

Co zyskasz

Co zyskasz dzięki szkoleniu „Sprzedaż w salonie beauty"

Konkretne efekty w trzech wymiarach - postawa, umiejętności i wiedza, które uczestnicy zabierają ze sobą po szkoleniu.

Postawa

Umiejętności

Wiedza

Masz pytania dotyczące szkolenia? Skontaktuj się z nami.

Wypełnij formularz lub zadzwoń bezpośrednio. Odpowiemy na pytania, doradzimy format i pomożemy zaplanować szkolenie dla Twojego zespołu.

Bezpłatna konsultacja

Wypełnij formularz - skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe!

agnieszka kus www
doradztwo i szkolenia biznesowe
Agnieszka Kuś