Szkolenie zamknięte · Wpływ i perswazja

Etyczna perswazja w sprzedaży i zarządzaniu

Szkolenie dla zespołów, które na co dzień przekonują klientów, partnerów i współpracowników. Pokazujemy, jak ludzie podejmują decyzje i jak rzetelnie stosować zasady wpływu w sprzedaży, negocjacjach i zarządzaniu. Prowadzi Andrzej Borcz, pierwszy w Polsce certyfikowany trener Cialdini Institute.

7
Zasad wpływu
Roberta Cialdiniego
3
Obszary: decyzje klienta,
argumentacja, finalizacja
2
Formy szkolenia:
stacjonarnie lub online

Zaufali nam m.in.:

Dla zespołów, których wyniki zależą od rozmowy z drugą stroną

Szkolenie realizujemy dla zespołu z jednej firmy. Przykłady i ćwiczenia przygotowujemy na podstawie sytuacji, z którymi uczestnicy spotykają się w swojej pracy.

01

Zespoły sprzedaży – handlowcy i opiekunowie klientów, którzy prowadzą rozmowy handlowe, prezentują oferty i odpowiadają na obiekcje.

02

Kadra menedżerska – osoby, które przekonują do decyzji swój zespół, zarząd i inne działy w firmie.

03

Osoby prowadzące negocjacje – z klientami, dostawcami i partnerami biznesowymi.

Forma szkolenia

Szkolenie prowadzimy stacjonarnie w siedzibie firmy lub online. Czas trwania i zakres ustalamy po rozmowie o potrzebach zespołu.

Sytuacje, w których to szkolenie jest pomocne

01
Klienci długo podejmują decyzje, a rozmowy kończą się na „musimy się zastanowić”.
02
Oferta jest dobra, ale handlowcom trudno pokazać jej wartość w sposób, który przekonuje klienta.
03
Zespół ma trudność z obiekcjami i z domykaniem rozmów bez wywierania presji.
04
Menedżerowie potrzebują zgody i zaangażowania ludzi, a nie tylko wykonania polecenia.
05
Firma chce, aby cały zespół korzystał z tych samych, sprawdzonych naukowo zasad, a nie z intuicji poszczególnych osób.

Czego dotyczy szkolenie

Podstawą szkolenia jest siedem zasad wpływu opisanych przez Roberta Cialdiniego. Uczestnicy poznają mechanizm każdej z nich, a następnie ćwiczą ich stosowanie na własnych przykładach. Szczegółowy program przygotowujemy dla konkretnego zespołu.

Wzajemność
Zaangażowanie i konsekwencja
Społeczny dowód słuszności
Lubienie
Autorytet
Niedostępność
Jedność
Obszar 1

Perswazja i decyzje zakupowe

•
Jak klienci podejmują decyzje
•
Siedem zasad wpływu w sprzedaży i ich etyczne stosowanie
•
Kontrast i momenty mocy, czyli jak przyciągać uwagę i wzmacniać przekaz
Obszar 2

Proces wpływu i argumentacja

•
Budowanie przekonujących argumentów
•
Struktura skutecznej prezentacji oferty
•
Praca nad własnymi strategiami wpływu i ich poprawianie
Obszar 3

Finalizacja i negocjacje

•
Domykanie sprzedaży bez presji
•
Odpowiadanie na obiekcje klientów
•
Analiza rzeczywistych sytuacji sprzedażowych i negocjacyjnych uczestników

Kto prowadzi warsztat

Andrzej Borcz

Prezes Zarządu Enterprise Advisors Polska · Certyfikowany trener Cialdini Institute

Pierwszy w Polsce certyfikowany trener Cialdini Institute. Ma 24 lata doświadczenia w sprzedaży B2B i zarządzaniu.

Specjalizuje się w szkoleniach sprzedażowych B2B, negocjacjach i programach rozwojowych dla działów handlowych. Występuje w Kanale Zero w programie Biznesowe Zero.

Na szkoleniu łączy wyniki badań nad wpływem społecznym z praktyką handlową: każdą zasadę pokazuje na przykładach z rozmów sprzedażowych i negocjacji.

Cialdini

certyfikowany praktyk metody

Kanał Zero

Biznesowe Zero

Najczęstsze pytania

Czym etyczna perswazja różni się od manipulacji?

Zasady wpływu stosowane etycznie opierają się na prawdzie: wskazujemy klientowi argumenty i okoliczności, które rzeczywiście występują, i pomagamy mu podjąć dobrą dla niego decyzję. Na szkoleniu pokazujemy tę granicę na przykładach.

Tak. Szkolenie jest zamknięte, dlatego zakres, przykłady i ćwiczenia przygotowujemy pod konkretny zespół i jego sytuacje sprzedażowe lub menedżerskie.

Tak. Szkolenie prowadzimy stacjonarnie w siedzibie firmy lub online.

Czas trwania i wycenę ustalamy indywidualnie – zależą od liczby uczestników, zakresu i formy szkolenia. Po krótkiej rozmowie przygotowujemy propozycję.

Zapytaj o szkolenie dla Państwa zespołu

Prosimy o wypełnienie formularza lub bezpośredni kontakt. Ustalimy potrzeby zespołu i przygotujemy propozycję.

Bezpłatna konsultacja

Wypełnij formularz - skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe!

agnieszka kus www
doradztwo i szkolenia biznesowe
Agnieszka Kuś